OceanBase将通过企业钉钉群和技艺客户司理两种专属方法来供应合于技艺题目、产人格使、架构及办理计划的商议和声援,助助客户更好的行使数据库办事。
专属的技艺客户司理是OceanBase举荐的资深技艺专家,行为客户专属办事接口人同一对接技艺声援办事,供应众维度的办事,助助客户有用普及题目办理效果,缩短阻滞克复时分,擢升数据库办事的机能和可用性;供应5*8的正在线声援办事。
专属钉钉群是一个疾速反应的通道和常识共享的平台,客户通过专属钉钉群或许得到高效、疾速的技艺声援办事;专属钉钉办事群,长途运维办事响合时间1小时;紧迫题目可通过钉群电话相干,响合时间 10分钟;供应7*24的反应办事。
专属的技艺客户司理是OceanBase举荐的资深技艺专家,行为客户专属办事接口人同一对接技艺声援办事,供应众维度的办事,助助客户有用普及题目办理效果,缩短阻滞克复时分,擢升数据库办事的机能和可用性,构制技艺要旨调换;供应5*8的正在线声援办事。
专属钉钉群是一个疾速反应的通道和常识共享的平台,客户通过专属钉钉群或许得到高效、疾速的技艺声援办事;专属钉钉办事群,长途运维办事响合时间1小时星空体育,紧迫题目可通过钉群电话相干响合时间 10分钟;供应7*24的反应办事。
关于紧迫阻滞有用调解资源,促使阻滞疾速定位和克复,同时会对阻滞开展举行传递,阻滞应急反应10分钟。
举行周期性的壮健评测办事,识别壮健水平和不乱性危害,并供应修复发起,擢升客户的营业连气儿性。