源委众年的起色,中邦车市从价钱逐鹿慢慢走向效劳逐鹿。举动活着界界限内供应优质效劳的阔绰品牌更是走正在了悉数墟市的前线,个中具有超出百年史乘的阔绰品牌凯迪拉克依据独到的“尊享效劳”,促进了悉数阔绰车逐鹿的白热化。
据悉,正在发起的“爱戴崇高、省心省事”高品格效劳理念本原上,凯迪拉克一经早先正在寰宇界限内推出“专属尊享效劳”。客户司理将会以“一对一”效劳步地为每位崇高车主量身度制仔细而专业的珍视安顿提议和众项改进效劳。
“一对一”客户司理效劳制。正在 “专属尊享安顿”中,所谓的“一对一”客户司理效劳制,是指从新车交车起,凯迪拉克即为每位车主预先指派好一位专属的客户司理,由客户司理举行后续的一对一尊享效劳。专属的客户司理手机24小时依旧开机,对崇高车主的危殆事故速捷反应并举行处置。
“定制化效劳”。这是凯迪拉克正在售后效劳枢纽的另一改进亮点,它涵盖了定制化的护车安顿和对客户的主动存眷。凯迪拉克的特约经销商会按照每一位客户差别的运用周期和驾驶习俗,参照珍视标准,由客户司理为每一位凯迪拉克车主量身打制专属的年度珍视安顿提议,指引您实时对爱车举行须要的珍视,正在珍视日期将至时也将会通过电话或短信的步地指引xk星空体育。
“免费安然检测和其它专项效劳”。凯迪拉克特约经销商还可回收车主预定效劳,以便淘汰正在维修/珍视效劳进程中的守候韶华。而针对容易酿成车辆掷锚和主动安然相合的7大安然项目,则列为每次车辆维修/珍视后的惯例免费检测项目。除此以外,还会向用户推举空调体系深化珍视、座椅真皮养护、漆面养护及汽车美容、DVD及CD机明净养护等专项效劳项目。
这回新推出的尊享效劳,不单代外着凯迪拉克正在售后效劳方面擢升到“一对一”客户司理效劳制的新高度,与邦际化周全接轨,更精致研讨用户用车习俗并为其量身定制最适合每位车主的珍视安顿提议,这一设施正在高端阔绰车售后效劳周围起到记号性的树模效用,奠立了凯迪拉克正在阔绰汽车品牌中的主导位置。