星空体育·(中国)官方网站XK SPORT2006年2月26日，为期16天的都灵冬奥会落下了帷幕。都灵冬奥赛事是联念正在邦际规模内的一个最大客户。非论是产物备件的柔性供应编制，仍是第有时间客户反响，联念为企业用户策画的众种确保任事质地的法子正在都灵获得了印证。
面向商用大客户的“专属任事”是目前联念针对企业市集打制的全方位一体化任事编制，笼罩了用户正在售前星空体育、售中到售后的整个枢纽。
2006年4月，联念正在天下18个区域展开了重心为“传承奥运精神，尽享专属任事”的商用大客户任事月运动，一方面是映现奥运告捷履历，分享环球化运营成就。另一方面，正在中邦IT市集普遍普及联念商用大客户“专属任事”理念，助助客户更好地创建价钱。 何为联念商用大客户“专属任事”？此任事模子具有三大立异特质：永远锁定、贴身定制和实时反响。
“锁定任事”是针对大客户实行的一种VIP任事，由专人7×24小时为客户供应贴压服务。
联念开采了400－810－6666的大客户任事专线小时手机拨打，工程师随时待命，为大客户供应全天候挪动式的研究任事。 这种一对一的任事利用户光阴感想到联念对用户的专一，同时永远太平的团队也让用户竖立起永远的相信。客户司理是面临客户的全权担当人，不仅能处分客户的时间研究，还可依照客户央求举办题目收拾，或者调动正在现场的维修渠道来给客户任事。
联念组筑了专属大客户的任事编制，具有遍布天下的670余家专业任事站，任事规模也许笼罩天下2600众个都市，客户正在任何时分都可能便利地相闭到他们。
联念专属任事的第二张王牌是“贴身定制”，即专一大客户行业特质、本性化营业需求以及由此所发生的对音信化筑设的操纵需求，策画开采最适合的任事撑持形式以及增值任事产物，让任事为客户带来效益，任事于营业拓展和企业的主旨比赛力。
联念以柔性化分娩供应餍足大客户本性化需求的定制产物和任事处分计划，为大客户供应“门到桌”装配调试任事，“任事上门、装配到桌、验机答复”任事一条龙；遍布天下的670余家专业任事站确保客户正在天下各地的分支机构获得团结、相同的高程度任事，并能助助客户的筑设解决部分真切、实时地驾御各地筑设利用处境。
其余，联念正在准绳保修任事容许的根本上，特意依照大客户体贴的题目策画异常任事，如时间信托授权、总分部一体化的任事撑持战略、应急收拾任事以及主动任事等，最大水准餍足客户音信化的高效操纵。 联念“专属任事”第三大特质即是神速实时的反响速率，有一系列的应急反响机制确保神速处分客户的症结题目，从而保障客户筑设利用的高效能。
联念的任事进程解决编制是，通过此中的153项任事目标来跟踪和分解任事过程，实时浮现特地任事，来确保容许兑现。 依照某些客户的异常需求，联念可认为客户供应驻场任事，委派任事职员进驻客户内部，随时随地监视呆板的运转处境，确保客户呈现窒碍后无需守候就能获得处分。客户锁定的任事工程师还也许供应365天×24小时不间断的手机和专线撑持。
联念为大客户专筑设件库和大客户备件运作音信编制，特意策画了大客户备件运作编制，竖立了应急机制（比方异常危险处境下的马上暂时采购），众方针全方位保障大客户备件的优先供应。
邦际化后的联念，最大特质是集体上风的厚积薄发，可为客户供应网罗台式机、札记本、服产器、外设等产物和闭联任事。
客户真正体贴的不是从各家公司买来一大堆产物，而是若何用这一大堆产物来处分企业所遭遇的全体题目。联念任事编制的比赛力正在于为客户永远锁定、贴身定制、实时相应的“专属任事”，为客户处分题目，把价钱留给客户，而不是把一大堆产物卖给客户，把题目留给客户，让客户我方去处分。
当前，过程奥运的浸礼和考验，联念商用大客户“专属任事”获得市集经济的锻炼，团队已具备了天下一流的任事本事，获得各界认同和讴歌。不但如许，联念还取得了CompTIA、COPC、HDi等邦际威望认证，以后将竖立SPM任事进程解决，全进程动态监控任事质地，及时监测分解天下任事机构的任事本事，保护任事容许兑现和延续订正。
竖立圆满的客户任事编制需认清计谋主意，所有构制架构、闭联的解决轨制都向任事转型，向客户长处倾斜。做任事，企业需求的人才不但仅要对行业有深切剖释，还要有创建力、遐念力，也许教导客户浮现我方的需求，酿成需求，超值任事，而不是仅仅跟正在客户后面去餍足客户。
倍受注视的2006都灵冬奥会已完美落幕，中邦奥运健儿获得了好成效，联念也初度站到了天下舞台的前沿，并取得告捷。行动邦际奥委会环球TOP团结伙伴，联念依然迈出了坚实有力的第一步。
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