正在所有“拼经济”的2023年,一流的营商情况能够吸引项目落地,勉励经济起色内活络力,更有利于构修新起色方式。《合于加快打制与广深一体化的营商情况运动计划》(下称《运动计划》)中心提及“企业直通车”“企莞家”关于助扶企业家紧张感化和旨趣,以及进修广深体验饱舞对企办事争创一流。盘绕对企办事,《运动计划》提出将完备企业直通车机制,年内推出30个“直通车+专属办事”场景,升高直通车企业得到感、名誉感。
“‘企业直通车’办事企业数目和质地将大幅提拔。”东莞市工业和讯息化局联系负担人泄漏,办事企业数目从目前的509家扩容至1000家,“企莞家”4.0方针于本年第四序度更新上线,从后台层面打通企莞家和12345市民办事热线的数据和管制流程,告竣“一个入口”“一个品牌”,对企办事更急迅更高效。
“‘企业直通车’服务效果高、治理题目速,办事立场好,我得打个好评。”随后,东莞联洲电子科技有限公司(下称“联洲电子”)的服务专员就正在“企莞家”平台上打上100%的中意度,并写上了点赞留言。
顺着诉求流转的轨迹往上看,每一步的管制结果分明可睹,历来联洲电子通过企业直通车提出了“诉求”,心愿政府能构制中信保及各银行对企业出口融资加大助助力度,构制企业与各邦中邦领事馆对接,为企业开荒邦际商场供应更好的办事。
正在接到“诉求”后,“企业直通车”平台的办事专员即收即转即办,东莞市政府构制市工信局、东莞市金融就业局等相合部分实地解析状况,研判解析决方法和对策,由东莞市金融就业局调解联系金融机构保护企业出口融资需求,银行加快贷款投放速率,由外事部分连接跟进与各邦驻中邦领事馆对接事宜,办事治理相合诉求。
正在仅仅两天之后,以上困扰企业许久的烦隐痛就仍旧治理了。这是东莞提拔政府办事效果秤谌、优化营商情况、加快修立邦内一流都会的更始步骤。
客岁7月,东莞就践诺企业直通车,为全市中心企业首要负担人开通题目诉求直达通道,依托12345热线工单体系,为中心企业首要负担人开设专用账号,企业家可点对点向市长、副市长反响强大题目诉乞降睹地倡导。
《运动计划》提出,健康营商情况题目、反应、厘正闭环机制。对标深圳“接诉即办”做法,依托企业直通车、“企莞家”平台、12345政务办事便民热线和莞家“办不行事”反响窗口等渠道,寻常汇集与广深营商情况对照差异清楚以及企业集体反响越过的题目,实行即接、即转、即办。健康题目事项治理限时反应机制,能治理的要即时反应处理结果,不行治理的要做好诠释,饱舞处理状况100%治理到位。
动作服企的平台,“企莞家”依托东莞市镇工信部分、经发部分和1600众名企业办事专员,为全市3.3万余家工业企业供应惠企计谋一站享、免申即享、专项资金申请等办事;12345热线营商情况办事专线通过及时语音交互体例,为全市150万中小微企业和个人工商户供应旧例政务办事商讨和分娩谋划疾苦求助等普惠性办事;企业直通车为1000家中心企业供应直达市元首的专属办事。
据悉,东莞通过企业直通车、“企莞家”平台构修诉求闭环办理就业机制,一体联动急速回应企业诉求。企业不光能够遵照实质题目向政府部分提交诉求,还能直观解析到题目的治理途径和最新开展。
东莞市工信局联系负担人流露,企业直通车、“企莞家”平台能对企业分娩谋划中的各种求助、投诉及倡导诉求,好比募投供地、调容调规、人才雇用、高管出境、子息入学等各种需求,通过工单情势转派并联动镇街(园区)、部分单元反响办理。
企业直通车、“企莞家”平台得到企业的类似好评。本年上半年“企莞家”平台新增65条题目诉求,57条已办结,办结率87.7%,企业中意度达100%。
本年3月,东莞三友联众集团股份有限公司通过企业直通车提出xk星空体育网站,急需相合智能装置打算、产物研发等方面的高端身手人才,以应对企业饱动新能源储能增资扩产项目,并为此恳求东莞市元首协助企业治理行业内领武士才用工需求题目。
正在接到诉求后,东莞市政府首要元首急速作出指使,东莞市人社局顿时派出中心企业用工办事小组实地走访企业,深刻解析相合状况。
“咱们倡导企业可通过向头部企业揽才、企业自立作育等两个渠道获取人才,”东莞市人社局联系负担人流露:“咱们将亲密合怀明决进度,若企业有需求,咱们也会随时做好联系办事和推举就业。”
正在较早前,东莞市工业和讯息化局和东莞市政务办事数据管制局组修了企业直通车就业专班,各涉企办事中心部分组修了企业办事专员部队,配合饱动事项处理和火速反响就业,从而升高各部分、镇街(园区)对企办事的效果和质地。
当企业办事专员接到交派的企业题目诉求后,将正在24小时内与企业得到联络,规则上通常事项10个就业日内办结,纷乱事项1个月内办结,异常纷乱事项时限另计。
东莞市工信局联系负担人流露:“‘企莞家’平台告竣线下与线上相团结形式,除了企业线上反响的题目外,市元首走访企业、稳伸长指引组驻点企业等进程中获取的题目由办事专员搜集录入并跟进管制。平台同时兴办‘企业办事专员’就业机制,兴办中心企业‘一对一’办事机制,对企业办事专员实行培训,所有提拔企业题目诉求管制秤谌。”
为了饱舞“办事扩容”提拔办事效力,企业直通车、“企莞家”平台扩容“办事专员部队”,兼顾市镇1000众名企业办事专员,为3.3万余家工业企业供应全方位办事,指引企业用足用好计谋,并调解治理各种政府工作以及题目和疾苦,把办事企业的秤谌提上新台阶。
“‘办事专员部队’的扩容或许有用提拔企业办事的质地、广度和深度,让企业深度对接市镇办事专员,协助企业管制题目诉求。”东莞市工信局联系负担人流露,接下来将出台联系的办事专员的细则,把督办的变乱实行排名,提拔办事的质地,同时按期梳理脾气诉求治理的体验做法并酿成规范案例库,以妥善体例分享给企业办事专员模仿进修。
坐正在寮步镇的东莞市维斗科技股份有限公司的办公室里,企业董事长钟木生轻点手机上的企莞家APP页面,邦度、省、市惠企计谋一览无遗,因为是专精特新“小伟人”企业,被纳入“免申即享”局限,只需两步,无需填报质料,即可立时领取资金,真正旨趣上做到掌上“企莞家”。
据悉,东莞为了简化企业的申报流程,对“企莞家”平台实行升级,以东莞市工信局助扶企业的资金项目实行模范化改制为例子,原17项申报质料精简至5项,讯息挂号外由原先的20页精减至2页。东莞市工信局联系负担人流露,“企莞家”升级后,大幅度缩短了企业获取政府助助资金所需的功夫,告竣惠企计谋一站享、免申即享、专项资金申请等功效。
为了高效便捷地让惠企计谋直达中小企业,东莞更是按下政务办事“速进键”,由“企业找计谋”向“计谋找企业”改变。“企莞家”平台通过讯息搜集身手,按时获取邦度、省、市各级各部分涉企计谋讯息,并遵照揭橥区域,揭橥部分做筛选,升高筛选组织精确度,计谋可依据计谋填报截止功夫、计谋浏览量实行智能排序,优先浮现填报功夫紧和热门的计谋,轻易企业一站式掌管合用计谋。
依据《运动计划》,东莞将打制惠企利民计谋“一站享”标杆。打制“一平台众终端”计谋兑现线上办事编制,以“应进尽进”为规则,年内新增不少于60项惠企利民计谋进驻“莞财扶助”平台,加快饱舞“企莞家”、科技交易管制体系的计谋兑换功效与“莞财扶助”平台对接互通。
2022年今后,“企莞家”平台获取并揭橥计谋5000余条,向企业精准推送中心计谋讯息。“企莞家”平台通过践诺计谋模范化升级后,淘汰企业填报讯息70%,淘汰申报质料50%。
其余,东莞通过“企莞家”平台,共揭橥38个专项资金,累计4764家企业申报,收到专项资金申请10288份,拨付资金约16亿元。本年今后,“企莞家”获取计谋讯息3222条,共收到专项资金申请8122份。
正在“企莞家”上,本年新增了“供需通”平台,并设立莞企莞货浮现、工业产物浮现、分娩企业浮现、采购需求浮现等模块,为中小企业之间的供需对接、资源互通、企业互助搭修平台,可为中小企业供应供需对接精准办事,治理中小企业如今面对的实质疾苦与紧迫需求。
正在平台上,企业能够动作卖家正在平台上揭橥众个自己分娩的产物,获取更众的曝光率和合怀度,亦可动作买家通过供需通搜罗联系产物或者正在平台上揭橥需求,精准对接,轻松获取供应资源。自本年5月底上线今后,“供需通”平台入驻企业283家,已揭橥工业产物659个,涉及种别39项。
为连接提拔平台办事才能,提拔“企莞家”的触达效力,针对“企莞家”平台展开调研就业,企莞家4.0将正在近期上线,届时企业家可告竣随时随地查阅经济运转数据和企业画像,告竣“用数据措辞、用数据决定和用数据管制”融入平素就业。