星空体育·(中国)官方网站XK SPORT为此，潮水科技品牌极氪便正在广州车展上揭橥了“ZEEKR Care”——旗下用户办事品牌，以便更智能爱护、更高效一共及更尊敬专属的纯电用车办事体验。
当产物交付到用户手中，当然要特别为用户的体验着思，那么极氪的用户办事品牌ZEEKR Care有哪些亮点呢？概括来说便是——智能、高效与尊享。
基于领先的智能互联技能及大数据操纵，ZEEKR Care能够完毕车辆的智控预检，办事的全程追溯、全程透后以及对用车题目的智能诊断。通过长途无声亲热用户爱车，智能猜思车辆题目，实时措置车辆隐患，保护人车安乐；通过数字化技能，用户可全程追溯极氪用车场景、产物备件与办事质料消息。同时，车辆维保进度、价值模范等，完毕全程可睹可评，线上办事能基于用户反应获得敏捷革新；通过极氪智能诊断编制，ZEEKR Care还能迅疾、精准锁定车辆题目。
当用户驾车途满意外展示车辆题目，能够随时呼唤极氪专属军师后盾会，“极氪橙”团队24小时迅疾反映，为用户迅疾供给专业处置计划。
目前，ZEEKR Care办事共掩盖了天下31个省，共208座都邑。其它，极氪还推出了随心送办事，涵盖搬动式站点组织、上门取送车办事，以及用户指定办事所在三大实质。正在中邦舆图上，以哈尔滨到昆明画一条直线来辨别，线公里以内，线公里办事半径的区域，极氪也供给了上门取送车办事，粉碎了时候和空间的范围，让用户少耽搁时候。
当用户遇险，ZEEKR Care将即时启动逆境随同及接济办事，供给24小时逆境正在线随同及双车接济办事。正在用户车辆无法利用的境况下，ZEEKR Care还能供给众种行程办事。值得指出的是，用户的办事需求，ZEEKR Care即刻反映，而用户正在用车道程中的睹解与反应，也将会被ZEEKR Care办事伙伴珍爱并纪录，驱动极氪办事的赓续进化与迭代。正在极氪，共创理念已贯彻至从产物到办事的每一闭键。
正在极氪智能科技用户办事核心高级总监沈海君看来，“尊享办事”是ZEEKR Care最具亮点的一面。由于极氪正在“尊享”这个方面有差异的观念：“尊享”不正在于修饰，用料这些外观的东西，而是真正从用户的需求起程。“把用户的需求放正在首位，是对用户最大的尊崇，也能给他们带来尊享体验。”
极氪是一个首倡共创的品牌，除了尊享办事，极氪还主动促进正在搜罗极氪核心、极氪空间、交付核心、办事核心以及正在线社交核心极氪APP，掩盖出售办事系统与用户的互动与交换。对此，沈海君透露：极氪是用户型企业，聚焦于车也聚焦于人。咱们愿望给用户传达的是拔取极氪这款车，否则而由于它的产物好，它的文明属性，它的后续办事，以及它给用户传达出来的尊敬感，都是行业绝伦的。我愿望用咱们的产物和办事，让用户越来越众领悟到这些。
办事系统能否迅疾高效的正在终端施行层面给到用户，是良众古代燃油车终端办事的最大痛点，厂商往往协议了很高很肃穆的模范，然而层层落实到终端任务中，少许办事体验就会打扣头。
对待这个题目，沈海君透露：“咱们和优质经销商的团结形式会众样、活络，但正在此流程中有一点不会变，那便是极氪必然会牢牢把控终端带给用户的办事体验。极氪所做的是，无论采纳哪种办事形式或团结形式，结果咱们给用户的必然是无衰减的办事。咱们的方向归根结底是为了用户也许享用到最好的办事。”
截至目前，极氪正正在天下逾越10座都邑修筑包蕴极充、超充、轻充站正在内的自筑充电站，同时极氪充电舆图接入的第三方充电站掩盖天下307城，共计25万+充电终端。一站式家充办事完毕天下掩盖，已办事172座都邑车主。正在渠道上拓展上，目前天下已有8家极氪空间，1家极氪核心以及1家极氪交付核心开业运营。异日，这些数字将赓续推广。
广州车展是本年结果一个邦内大型车展，也是极氪品牌初度登岸广州车展，正在揭橥会一先河，极氪官方就放出了这一年来闭于品牌和产物的“心道进程”：从4月中旬上海车展前品牌揭橥，到6月份极氪APP上线月底成都车展启动首批开城，揭橥补能品牌，到10月份量产车下线并交付，极氪品牌降生半年众来，每一步都算数。
预计异日，正在赓续揭橥了补能品牌和办事品牌后，伴跟着新车的赓续交付，咱们也期望极氪这个“用户型”企业，依托财富生态上风赋能，赓续修筑更立体完整的办事系统，与用户共创，与用户共滋长。
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