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　　龙是文雅的标记，精神的图腾。2024年，咱们迎来了龙年春节，正在这举邦欢庆的优美佳节，有如许一群人，冷静苦守着本人的岗亭，永远谨记“百姓邮电为百姓”的职责责任，温馨保护，勤勉种植，只为那一盏盏点亮的万家灯火，流通无阻过好聚合泰平美满年。

　　“我极度能认识您现正在的心境，咱们正正在尽力助您处置这个题目……”中邦电信昆明分公司客户供职部处事职员一边亲热地安慰着用户的心境，一边迅速地敲打着键盘，为用户处置长途补掉失电话卡的题目。据悉，春节时期，中邦电信云南公司（以下简称：云南电信）“10000”号承袭7*24小时不打烊全时供职答应，供给节假日不间断正在线号热线分写意”客户评议运动，只为把实事办到公众“心坎”上。

　　大年三十这天，昆明市晋宁区双河料草坝一家用户网购了一台电视，商家把电视送货上门装置好后，因只要两位白叟正在家，不会操作无法寻常旁观春晚节目，伶俐家庭工程师接到电话，实时上门处置并耐心指挥白叟家操纵新电视，得回白叟点赞。

　　“节日供职不打烊，哪里有效户必要，哪里就有伶俐家庭工程师的身影！”春节时期，云南电信伶俐家庭工程师上门供职用户26000余户，此中开通用户15000余户、阻滞维修11000余户。为保护节日时期旅馆用户的收集需求，伶俐家庭工程师深夜仍正在供职岗亭上苦守，急用户所急，为留守人群供给贴压服务，用现实作为践行“百姓邮电为百姓”星空体育。

　　春节时期，正在全省各大电信业务厅，遍地可睹“不打烊供职”，每天保护人次不低于400人，保护节日时期寻常供职及营业照料，同时构制发展了以“福泽龙龙.翼起过大年”为主旨的写对联、送“福”字、抽红包等暖心运动，引入AI定制专属贺卡贺年新玩法，得回用户划一好评。

　　别的，为确保春节时期通讯收集安靖安好运转，云南电信云网运营事迹部干部员工7*24小时现场值守，巩固全省转移收集、家庭宽带、云TV、重保专线等营业约束、监测及调整处事，以尽心竭力的处事立场，确保节日时期通讯收集安好流通，为春节阖家聚合做好通讯“护航使者”。

　　正月新春，云南电信人仍将外现赤色电信精神，谨记“用户至上 专一供职”的供职理念，急平民之所急，思平民之所思，用“随心好供职”保护一方平民通讯收集流通，充实发扬千兆光网、5G、云资源上风，推进地方科技提高，赋能人们畅享数字供职重生活。(中邦电信云南公司 供稿)

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