星空体育·(中国)官方网站XK SPORT1、车机硬件包含在购车价格里，车辆的服务套餐到期后，即使使用手机热点网络，车辆基础功能百度导航、qq音乐等软件全部被限制无法使用，汽车中控屏已成了摆设，汽车厂家不应限制用户使用车机的基础软件功能。2、厂家的服务套餐到期后，续费套餐里仅有唯一年服务续费包：286/年，作为车主对于当前所有汽车品牌标配的软件使用依赖性，买了这款车就必须按这款车平台提供的套餐进行续费，车主作为消费者，没有消费选择，除非开车不上路或者每次都使用手机进行导航，一旦继续使用车辆并考虑每次使用手机的不安全性，到最后消费者只能向厂家妥协，厂家不应使用限制用户功能方式让用户进行强制消费。3、联系厂家客服，客服的回复是换手机热点联网，告知使用手机热点软件打开也被限制后，反馈上报再回复的结果只是告知帮查询了一下车辆信息，车辆要续费后才能使用，没有任何处理问题态度，最终问题没有解决。后续也没有厂家再回访电话。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！