1、车机硬件包含在购车价格里,车辆的服务套餐到期后,即使使用手机热点网络,车辆基础功能百度导航、qq音乐等软件全部被限制无法使用,汽车中控屏已成了摆设,汽车厂家不应限制用户使用车机的基础软件功能。2、厂家的服务套餐到期后,续费套餐里仅有唯一年服务续费包:286/年,作为车主对于当前所有汽车品牌标配的软件使用依赖性,买了这款车就必须按这款车平台提供的套餐进行续费,车主作为消费者,没有消费选择,除非开车不上路或者每次都使用手机进行导航,一旦继续使用车辆并考虑每次使用手机的不安全性,到最后消费者只能向厂家妥协,厂家不应使用限制用户功能方式让用户进行强制消费。3、联系厂家客服,客服的回复是换手机热点联网,告知使用手机热点软件打开也被限制后,反馈上报再回复的结果只是告知帮查询了一下车辆信息,车辆要续费后才能使用,没有任何处理问题态度,最终问题没有解决。后续也没有厂家再回访电话。
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