经由众年的发达,中邦车市从价值角逐慢慢走向效劳角逐。举动活着界领域内供应优质效劳的阔绰品牌更是走正在了扫数商场的前线,个中具有抢先百年史书的阔绰品牌凯迪拉克依靠独到的“尊享效劳”,推进了扫数阔绰车角逐的白热化。
据悉,正在提倡的“推重高贵、省心省事”高品格效劳理念根本上,凯迪拉克仍旧滥觞正在寰宇领域内推出“专属尊享效劳”。客户司理将会以“一对一”效劳局势为每位高贵车主量身度制具体而专业的调治谋划发起和众项更始效劳。
“一对一”客户司理效劳制。正在 “专属尊享谋划”中,所谓的“一对一”客户司理效劳制星空体育,是指从新车交车起,凯迪拉克即为每位车主预先指派好一位专属的客户司理,由客户司理举行后续的一对一尊享效劳。专属的客户司理手机24小时保留开机,对高贵车主的蹙迫事情神速反应并举行统治。
“定制化效劳”。这是凯迪拉克正在售后效劳闭节的另一更始亮点,它涵盖了定制化的护车谋划和对客户的主动闭心。凯迪拉克的特约经销商会依照每一位客户区别的运用周期和驾驶民风,参照调治模范,由客户司理为每一位凯迪拉克车主量身打制专属的年度调治谋划发起,指点您实时对爱车举行须要的调治,正在调治日期将至时也将会通过电话或短信的局势指点。
“免费平和检测和其它专项效劳”。凯迪拉克特约经销商还可担当车主预定效劳,以便裁减正在维修/调治效劳经过中的等候期间。而针对容易变成车辆扔锚和主动平和相闭的7大平和项目,则列为每次车辆维修/调治后的常例免费检测项目。除此以外,还会向用户推举空调编制深化调治、座椅真皮养护、漆面养护及汽车美容、DVDCD机明净养护等专项效劳项目。
这回新推出的尊享效劳,不光代外着凯迪拉克正在售后效劳方面提拔到“一对一”客户司理效劳制的新高度,与邦际化周全接轨,更精密琢磨用户用车民风并为其量身定制最适合每位车主的调治谋划发起,这一步骤正在高端阔绰车售后效劳范围起到符号性的树模功用,奠立了凯迪拉克正在阔绰汽车品牌中的主导身分。