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　　日前，经开区行政审批效劳局聚焦晚年人、残疾人、孕期及哺乳期妇女、甲士等奇特人群的实质需求，推出三项便当化、人性化政务效劳程序，编织起“专属效劳”合爱汇集，络续丰盛“精心办”效劳品牌内在，饱舞“我为集体办实事”施行行动走深走实。

　　4月份，经开区行政审批效劳局修订圆满《晚年人绿色通道轨制》《残疾人绿色通道轨制》《甲士依法优先轨制》《母婴室利用处理原则》等轨制外率，为晚年人、残疾人、孕期及哺乳期妇女、甲士等奇特集体供应“优先期待、全程指示助办代办”的“免列队”一条龙效劳。机合展开针对奇特人群规章轨制和处事外率的蚁合练习与培训，通盘擢升18名专职导办助办处事职员效劳才华。

　　正在大厅北门入口处树立无困苦通道，每层大厅均装备“爱心轮椅”，树立无困苦卫生间，筑设紧要呼唤铃，为晚年人及行为未便的就事集体供应从进厅到办结脱离的全程贴压服务。正在各楼层效劳大厅供应老花镜、便民效劳箱等举措筑筑，供应直饮水机、免费WIFI、手机加油站等便当举措，并张贴示企图和标识，指示集体利用。为哺乳期妇女及婴小儿孤单设立母婴室，设有茶几、沙发、婴儿床、摇篮、微波炉、暖瓶等举措筑筑。

　　针对商场主体挂号星空体育、不动产挂号、社保医保等交易量较大的高频效劳事项，开设晚年人等奇特人群就事“绿色通道”。聚焦进厅就事涉及到的商讨、列队、缴费、领证等主要枢纽和效劳场景，细化效劳奇特人群的完全程序。针对不会利用智好手机“亮码”的晚年人，导服职员主动助助盘问或通过“公开场合疫情防控体例”扫描身份证调取“壮健码”。针对片面晚年人不风俗利用智能化支出办法情形，正在发证和缴费窗口连接保存现金缴费、银行卡支出等守旧支出办法。正在操持申请质料填写、免费邮寄证书等枢纽，为晚年人、残障人士供应代填、代写材料消息和邮寄单效劳。开通便民热线，为无法出行的晚年人及其他奇特人群免费供应上门效劳。为存正在听力困苦、讲话困苦的残疾集体供应手语效劳。为把“人性化”政务效劳做到每一位奇特人群的心坎上，政务效劳中央还实行午间通办、全程代办、预定（超时）必办等“保姆式”便民效劳。

　　本年以后，经开区政务效劳中央共供应爱心轮椅效劳50余次，助助进厅晚年人盘问电子“通讯行程码”2500余次，为无法进厅就事的奇特集体供应上门效劳11次，为听力、讲话困苦人士供应手语效劳3次。