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　　源委了一个月来众次的用于调研以及看法搜集，蔚来最终正在原有 1.0 的根柢上推出了办事无忧 2.0，同时推出了越发圆活的保障无忧计划，可以知足更众人的办事需求。方便的清楚便是要是你思接连享用“VIP”式用车办事的能够接连采取办事无忧 2.0，不然能够采取办事没那么全数但也囊括根柢办事的保障无忧计划。实在的套餐实质咱们下面一同来看看。

　　最新推出的办事无忧 2.0 基础保存了 1.0 的套餐实质，只不外正在局限实质前进行了优化。精确的实质如下：

　　那么实在有哪些转折的地方呢？最初是代价正在原本的根柢上全系下调了200 元，同时废止了违章代缴办事。估计个较为要紧的更改必要解说一下：

　　正在维修调养这一块 1.0 是正在免责周围内全包，2.0 则正在漆面维修局限最高仅限 6 面，其它稳固。

　　正在 1.0 版本中，只消单次维修调养胜过 24 小时，官简单会供应ES6同级别以及以上代步车，且不限天数。正在新版中，不限天数的代步车仅限“因质地、配件缺乏等蔚来来因导致的胜过 24 小时维修”，而变乱或其它免费维修胜过 24 小时的，代步车最众供应 5 天。

　　同时正在代步车的采取上，供应 ES6/ES8 或同级别车型，你也能够采取 300元/天的出行礼券或者式 3000 分/天的积分补充。

　　正在增值办事方面，1.0 节制了洗车、代驾最众 15 次，机场待泊车最众 1000 元。正在 2.0 上换成了 30 张增值办事券，用户能够依照本身必要自行举办兑换。

　　2.0 废止了原本的平安驾驶积分，联合改成爱车积分户，单月未应用免费维修，能够取得 750积分星空体育，整年最众能够取得 9000 爱车积分。

　　保障无忧的推出是一种越发圆活的无忧套餐采取，固然定名为保障无忧，但它仍旧保存了局限无忧办事的焦点实质，保障无忧是由自选保障和蔚来专属办事两局限构成。套餐保存了“无忧”办事中最焦点的补漆、根柢调养、取送车、上门补胎、代步出行办事和变乱宽心折务，代价为自选保障代价+1680 元。

　　不外这里必要当心一点，办事无忧套餐包蕴的加强调养比拟保障无忧包蕴的根柢调养要更精确，加强调养项目对待旧例的配件都市按期调动，而根柢调养则更众的是检验，需要时才举办校正、冲洗、增添、调节、换位或调动。

　　最新推出的办事无忧 2.0 以及保障套餐毫无疑难比拟 1.0 来说越发的圆活，正在办事实质方面正在酌量运营本钱的同时也尽大概的保障了用户的权力。结尾用官方清理的一张图来看懂办事无忧 1.0、2.0 以及保障无忧三种办事套餐的区别：

　　保障无忧将于 3 月 1 日上线 日上线 上线 将随之下线、我之前置备了办事无忧 1.0，权力会受影响吗？

　　未到期的办事无忧 1.0 用户（以签订的办事无忧赞同为准），闭连权力不受产物调节的影响，仍服从原有权力及原则履行。

　　3、办事无忧 1.0 刚才买好，思转保障无忧或办事无忧 2.0，能够吗？

　　2020 年 1 月 20 日后置备了办事无忧 1.0 的用户，要是必要转办事无忧 2.0 或保障无忧，可干系 fellow 实现操作，退掉非保障局限用度，并支拨新产物相应的尾款实现转换；

　　4、要是我提车/续保的时刻，办事无忧 2.0 和保障无忧还没开售，思买奈何办?

　　你能够先行置备咱们配合保障公司的保障，正在办事无忧 2.0 或保障无忧开售后，再支拨尾款。正在这段时代内要是产生变乱，依旧能够享用变乱宽心折务；其余权力将正在办事无忧 2.0 或保障无忧付费实现后正式开通。

　　5、要是正在办事无忧 1.0 下线时我还没有到提车/续保的节点，但依然思置备办事无忧 1.0，是否能提前置备？

　　是否能提前置备办事无忧 1.0 取决是否已能够置备保障。要是你还未提车，但已可置备新车保障，那请尽疾干系交付专员正在办事无忧 1.0 下架前为你置备；

　　2020 年 4 月 1 日条件车，可置备办事无忧 1.0，同时也能够置备办事无忧 2.0 或保障无忧（先置备保障，正在相应产物开售后补尾款并开通权力）。4 月 1 日仍未提车的用户，只可置备办事无忧 2.0 或保障无忧。

　　2020 年 4 月 1 日前到期或进入续保周期（以各地保障行业交强险可提前出单周期为准绳）的续包用户，可置备办事无忧 1.0，同时也能够置备办事无忧 2.0 或保障无忧（先置备保障，正在相应产物开售后补尾款并开通权力）。其余续包用户只可置备办事无忧 2.0 或保障无忧。

　　要是你是正在蔚来置备的保障，可按需选购办事无忧 2.0 或保障无忧，但补购办事无忧 2.0 时必要举办车辆检测。要是你不是正在蔚来置备的保障，可置备保障无忧，但需正在 3 月份内退掉贸易险，并正在蔚来配合保障公司从新置备贸易保障。

　　9、要是正在新车交付后已经停止，过后思补购办事无忧 2.0，或者我本年买了保障无忧，来岁思切换到办事无忧 2.0，必要付费检测吗？补买保障无忧呢？

　　只消办事无忧已经产生过停止的处境，都必要支拨一笔 2000 元的检测费，检测通事后即可置备办事无忧 2.0；检测如发明题目，必要另行支拨相应的维保用度后，才可接连置备办事无忧 2.0。

　　11、要是我正在其他地方置备了五项根柢保障，也能够再花 1680 元置备蔚来专属办事吗？

　　因为咱们和配合保障公司正在变乱定损理赔等症结有深度配合，而且与保障公司的商务配合也是组成 1680 元订价的一局限。于是，唯有正在咱们的配合保障公司置备保障，能力置备蔚来专属办事。

　　调养项目仅正在车辆按期调养时一并免费供应，不成拆成单项或众项组合、分众次应用；

　　漆面是指车辆外观独立的钣金面，常常可分为：前保障杠、后保障杠、左前叶子板、右前叶子板、左后叶子板、右后叶子板、前盖、后盖、车门（共 4 扇），共计 12 个漆面。

　　17、产生小剐蹭、停放受损（找不到职守方）等变乱，我该奈何办？能够不脱险，通过免费维修照料吗？

　　你能够干系蔚来官方，官方将基于耗损来因和处境举办照料。要是车辆损坏既能够通过已置备的保障理赔，又可免得费维修，除累计 6 个免费漆面外，其余处境均必要优先通过保障理赔。

　　上门补胎是指，当你的车辆产生轮胎破损漏气、无法接连行驶的处境，咱们将使令转移办事车，现场举办诊断和补胎。补胎闭连的上门费、耗材费、工时费等由咱们经受。必要当心的是，要是轮胎破损已胜过可通过补胎修复的水平，则必要你自付换胎闭连配件与工时用度。

　　办事无忧和保障无忧的权力是限本车应用的。一齐权力均不行够通过赠送、转售等任何花式让渡或返现。

　　针对好举动，有蔚来值夸奖，譬喻：办事无忧 2.0 整年未应用免费维修，夸奖 120N；保障无忧整年未应用划痕补漆办事，夸奖 60N；年闭维保代步出行办事未用完，每残存 1 天夸奖3 N；年闭增值办事未用完，每残存 1 张夸奖 1N

　　毕生质保是首任车主的权力，与买不买办事无忧没相闭系。毕生质保有3个条件条目，此中调养和巨大变乱影响毕生质保，如下解说：

　　非质地来因调动或修复的零部件（易损耗零部件以外的零部件）的质保刻期为：取原车配件残存质保刻期和配件质保刻期（自调动之日起 1 年或 2 万公里）中的较父老来履行。若车辆仍享有毕生质保，则毕生质保也笼盖此类零部件。

　　普洗。当天至众可倡始办事 2 次；春节时间（约 1 个月掌握，实在周期以小飞侠届时提前宣告的如今及用户推送讯息为准）因为平台配合伙伴和洗车行业出格性，将无法保障办事的充足供应。届时请提前致电商户确认是否可免得费办事，再驱车前去。

　　24、代驾办事有什么应用上必要当心的吗？有哪些大概产生的用度，必要我自行支拨？

　　为避免珍奇物品失去或其他无法预料的突发景遇，代驾办事不援手用户离车的送车办事，必要你或旅客全程正在车上；要是旅客酗酒处于无认识形态，必要放置他人随同。

　　单次办事逾越残存权力免费里程和免费等候时长的局限，必要你自付用度（比方单次办事 45 公里，办事前让司机等候了 40 分钟，你残存 3 张券，可兑换 30 公里免费里程，则需支拨后 15 公里和后 10 分钟的办事用度）；里程费、时长费以外，其他比方跨城费、泊车费、途桥费、高速费、返途费等也必要你自付。

　　回程取车时，请务必现场检验车辆外观、内饰、效力等景遇，离场后的车辆题目需自行经受；如因你的来因导致的移交超时泊车费、违章罚款、误机费等，必要你自付。

　　咱们将遵照法令规则中车辆年检闭连的央求，对正在办事无忧有用期内必要上线次年检“代客跑腿”办事。跑腿人工免费，但年检工本费和办事途中爆发的车辆电费、途桥费、泊车费等必要你自付。