荆楚网(湖北日报网)讯(通信员 梁鑫焱、薛羽)7月份从此,竹山进入了陆续性的高温气候,为使征税人、缴费人正在炽热夏季里获取更舒心的办税办事,邦度税务总局竹山县税务局继续革新办税办法、推出优质办事,全“心”为征税人供给“凉爽”的办税新体验。
办事没有止境,速意才是准则。七月盛夏,已过放工时光,但竹山县税务局办税办事厅却已经炎热勤苦着。6号窗口的做事职员曾荣主动为征税人供给“延时办事”,窗外的征税人显得格外心焦,正在税务职员真挚、耐心、精致的指导下,征税人急急的姿态才渐渐松开下来。
本来,7月17日下昼,家住成功镇的袁先生提着一摞材料,急急遽忙赶到办税办事厅,思要处分企业征税申报。他达到县城时已是邻近放工时光,因为当天是申报期终末一天,若不行按时处分缴款,将会发生过期记实,给企业征税信用带来负面影响。
分析到袁先生的情景后,做事职员登时为其开启延时办税办事,从材料审核到税款申报,再到终末的税款缴纳,统统流程里精益求精、专业高效的办事博得了袁先生的点赞。“真的是太感谢你们了,原认为会错过申报期,没思到你们加班加点助咱们把营业办完了,延时办事真暖心!”看发轫中的完税凭证,袁先生向办税办事厅的做事职员竖起了大拇指。
延时办事,让征税人纵然由于事宜劳碌邻近放工才达到办税大厅,也能就手办好每一项营业。让便民办税的清风正在炎炎夏季为每一位征税人送来一丝风凉舒心。
今天,一位脸蛋稚嫩、透着学活气的“特别”征税人走进办税办事厅向做事职员求助。
始末交讲,做事职员分析到刻下的女孩叫易喆,才插手完高考,是一位正等着大学当选通告书的准大学生,这回过来是替住院的母亲处分刊出税务立案营业的。因为女孩的母亲前些光阴突发疾病住院调养,所开设的手机店无力筹划,导致前期征税申报过期,税务立案已成为非寻常状况,现需求将非寻常状况扫除后将税务立案讯息刊出。女孩母亲自己正正在住院无法前来处分,父亲需求办理母亲也抽不开身,只好将此“重担”放正在了刚满十八岁不久的女儿身上。
当分析到这一特别情景,查看过女孩带来的授权委托书后,做事职员便急迅最先为其开通绿色通道,供给“管家”式的特性办事。先正在窗口将其前两期过期未申报讯息逐一举行添加申报,尔后将其非寻常状况撤废,审理其契合刊出条款后,为其处分刊出营业。“众亏了哥哥姐姐们的知心折务,不然我一片面真不明晰该何如是好。”收好处分好的外单,易喆如释重负地感动道。
“面临征税人的百般特别情景,咱们的营业处分方法也该当睹风转舵,力争急征税人之所急、解征税人之所愁,认为征税人处置题目为导向,正在继续处置题目中贯彻咱们的办事理念。”办税办事厅做事职员外现。
“来,到我这来,我助你看看。”今天,竹山县税务局办税办事厅新增了一个“办不行我来助”专窗,由经历丰盛、仔肩心强的大厅主任程玲亲身坐阵,为征税人“一语道破”,处置营业处分中的“疑义杂症”。
前些天,一位年迈环卫工人来到导税台,思要处分营业,因为其春秋较大,外达才能缺点,正在与做事职员的交讲中,他永远外述不清我方前来的妄图。做事职员便将征税人教导到“办不行我来助”窗口,正在程玲的耐心疏通下,才明晰征税人是前来处分社保缴纳营业的,尔后便熟练地指导征税人正在5分钟内就缴纳了社保费。
‘办不行我来助’专窗的设立旨正在相持题目导向,侧重征税人缴费人诉求。寻常正在窗口、线上、自助等途径未能告成处分的题目,都可从此这个专窗,“一站式”处置,“一站式”控制毕竟,确保征税人缴费人只须进了办税办事厅,事件就能取得有用处置,不跑委屈跑,不花委屈钱。
小小办法,处置的却是征税人缴费人的大苦闷。下一步,竹山县税务局将永远把征税人需求放正在首位,继续提拔办事质效,优化服务体验,提拔政务办事温度xk星空体育网站,用实质活跃正在高温气候下给征税人缴费人带来凉爽办税“心”体验。