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　　征税办事水准是权衡税收营商情况的紧张目标。为踊跃反响化解征税人缴费人“急难愁盼”题目，准确晋升税收办事水准，邦度税务总局济南市钢城区税务局继承“以征税人缴费人工核心”的办事理念，推出涉税疑义“即时答”、税惠策略“火速享”、办事公共“零隔断”，一向晋升征税人缴费人得意度和获取感，写好办事区域经济高质地发扬“大著作”。

　　“正在创业初期，咱们对涉税学问体会少，只会从网上自学策略，但网上音讯繁众，难以火速凿凿找到策略。”卓唯经贸有限公公法人宋永胜示意，“好正在税务事务职员实时合系了咱们，根据企业特性为咱们绘画像、贴标签、找策略，让企业省时省力又省心。”

　　为使征税人缴费人更便捷地支配策略及申报流程，近年来，钢城区税务局从征税人策略诉求“小隐语”起程，通过企业画像、策略找人、上门问需等要领，供给涉税需求搜集、疑义解答反应、税惠策略领导等众方面的专属办事，修建交易办问协同、策略精准推送、征纳全程互动的征税办事新形式，全方位提升税费办事水准，确保征税人缴费人对策略细则应知早知、申报流程读懂弄清、税惠盈余应享速享。

　　2023年以后，钢城区税务局通过“线上+线下”解答征税人涉税题目500余条，完成涉税题目火速解、税惠策略实时送，出力促使税费策略落实落地。

　　为提振个人工商户发扬信仰，钢城区税务局聚焦个人工商户的“全性命周期”，继续优化征税办事，落实落细税费优惠策略，为其处置税费交易供给容易。

　　钢城区税务局和谐合系税源管束科所继续认识辖区内个人工商户征税人办税缴费习俗，特意作战办事群并配足办事网格员，凭据差别税费需求，同意推送个人工商户“性命周期全流程涉税指引”，定点推送税费策略、守时指挥应办待任职项、定人回答疑问题目接洽，完成“事前、事中、过后”全流程策略指挥和上门领导，打制编制完满、办事高效、解答懂得的个人工商户脾气化办事体例。

　　“邻近季度申报，税务职员都正在群里指挥众人做好申报打算，如许咱们深居简出就能实时凿凿地竣工税费申报缴纳。”正在税务事务职员的长途领导下竣工申报的万春五金店肩负人李传英说。

　　办事措施切切条，细心用情第一条。钢城区税务局踊跃落实元首干部正在办税办事厅值班轨制，局元首主动重到下层一线、聆听公共呼声、把准企业需求，正在值班时期发展一对一办事、面临面交换、手把手领导，直面征税人缴费人问计问需，准确治理办税缴费流程中的堵点、难点、痛点题目，一向晋升税费办事质效。

　　“税务部分真是把咱们公共的事当本钱身的事来办，不但办事专业、热中知心，更有元首全程跟随助助处置，办税体验真是太好了。”山东宜升机电筑设有限公司财政肩负人田彦君说。

　　“发展元首干部常态化办事征税人缴费人行为，使咱们从交易受理到事项办结，陶醉式、全流程、零隔断地体验征税人缴费人的办税感染，或许实时展现现时征税办事事务中存正在的题目短板，为下一步晋升征税办事水准、更好地办事征税人缴费人供给了第一手原料。”钢城区税务局党委书记、局长许海滨说星空体育，行动直接面向征税人缴费人的税务罗网，既要出力打通落实税费优惠策略的“终末一站”，更要继续做好办事征税人缴费人的“最月吉站”。