荆楚网(湖北日报网)讯(通信员 梁鑫焱、薛羽)7月份从此,竹山进入了陆续性的高温气候,为使征税人、缴费人正在严热夏季里取得更舒心的办税效劳,邦度税务总局竹山县税务局络续革新办税步骤、推出优质效劳,全“心”为征税人供给“凉速”的办税新体验。
效劳没有尽头,如意才是模范。七月盛夏xk星空体育官网,已过放工时代,但竹山县税务局办税效劳厅却已经炎热勤苦着。6号窗口的事务职员曾荣主动为征税人供给“延时效劳”,窗外的征税人显得绝顶焦灼,正在税务职员诚实、耐心、细腻的指示下,征税人危殆的姿势才渐渐松开下来。
原本,7月17日下昼,家住胜利镇的袁先生提着一摞原料,急连忙忙赶到办税效劳厅,念要处分企业征税申报。他达到县城时已是邻近放工时代,因为当天是申报期最终一天,若不行定期处分缴款,将会爆发过期记载,给企业征税信用带来负面影响。
知道到袁先生的情形后,事务职员速即为其开启延时办税效劳,从原料审核到税款申报,再到最终的税款缴纳,一切流程里小心翼翼、专业高效的效劳获得了袁先生的点赞。“真的是太感谢你们了,原认为会错过申报期,没念到你们加班加点助咱们把营业办完了,延时效劳真暖心!”看起头中的完税凭证,袁先生向办税效劳厅的事务职员竖起了大拇指。
延时效劳,让征税人尽管由于工作劳累邻近放工才达到办税大厅,也能亨通办好每一项营业。让便民办税的清风正在炎炎夏季为每一位征税人送来一丝寒冷舒心。
克日,一位嘴脸稚嫩、透着学动怒的“迥殊”征税人走进办税效劳厅向事务职员求助。
始末交道,事务职员知道到刻下的女孩叫易喆,才列入完高考,是一位正等着大学当选闭照书的准大学生,此次过来是替住院的母亲处分刊出税务注册营业的。因为女孩的母亲前些光阴突发疾病住院调治,所开设的手机店无力规划,导致前期征税申报过期,税务注册已成为非平常状况,现须要将非平常状况消除后将税务注册音讯刊出。女孩母亲自己正正在住院无法前来处分,父亲须要处理母亲也抽不开身,只好将此“重担”放正在了刚满十八岁不久的女儿身上。
当知道到这一迥殊情形,查看过女孩带来的授权委托书后,事务职员便急速动手为其开通绿色通道,供给“管家”式的性子效劳。先正在窗口将其前两期过期未申报音讯逐一举行添加申报,尔后将其非平常状况取缔,审理其适合刊出条款后,为其处分刊出营业。“众亏了哥哥姐姐们的知心折务,不然我一局部真不领略该奈何是好。”收好处分好的外单,易喆如释重负地感动道。
“面临征税人的各类迥殊情形,咱们的营业处分办法也该当趁风扬帆,力争急征税人之所急、解征税人之所愁,认为征税人治理题目为导向,正在络续治理题目中贯彻咱们的效劳理念。”办税效劳厅事务职员流露。
“来,到我这来,我助你看看。”克日,竹山县税务局办税效劳厅新增了一个“办不行我来助”专窗,由履历富厚、负担心强的大厅主任程玲亲身坐阵,为征税人“刀刀见血”,治理营业处分中的“疑义杂症”。
前些天,一位年迈环卫工人来到导税台,念要处分营业,因为其年齿较大,外达技能缺乏,正在与事务职员的交道中,他永远外述不清己方前来的企图。事务职员便将征税人启发到“办不行我来助”窗口,正在程玲的耐心疏导下,才领略征税人是前来处分社保缴纳营业的,尔后便熟练地指示征税人正在5分钟内就缴纳了社保费。
‘办不行我来助’专窗的设立旨正在保持题目导向,注意征税人缴费人诉求。但凡正在窗口、线上、自助等途径未能获胜处分的题目,都可从此这个专窗,“一站式”治理,“一站式”承当终究,确保征税人缴费人只须进了办税效劳厅,事件就能取得有用治理,不跑原委跑,不花原委钱。
小小步骤,治理的却是征税人缴费人的大忧愁。下一步,竹山县税务局将永远把征税人需求放正在首位,络续擢升效劳质效,优化劳动体验,擢升政务效劳温度,用本质举措正在高温气候下给征税人缴费人带来凉速办税“心”体验。