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　　除了邦度央浼的规范消费者保护任职，越来越众的网店卖家起初测验供给更圆满、更人性化的消费者保护任职。据淘宝网最新调研显示，近三成的淘宝卖家曾经或承诺供给赶上邦标的店肆任职，乃至有些任职还渐渐酿成了新的行规。

　　lucy_jessy是淘宝上的一家5皇冠童装卖家，该店肆容许只消商品吊牌还正在，未洗涤，终生无来由退换货。而遵照邦度装束行业三包原则，商品正在进货后七天内星空体育，吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的装束尺码不对的可包换，而正在原则日期外的产物就不包换。而lucy_jessy供给的这个任职关于顾虑孩子长得太速，衣服买来又来不足穿的囤货妈妈就极具诱惑力。

　　一起伴跟着网购生长的小狗电器也是“任职型电商”的榜样。小狗电器关于其贩卖的小家电类产物都供给了3年免费保修任职，同时还对部门单品供给了价保任职。而遵照邦度3C类消费者保护任职规范，小家电凡是都只要1年的保修任职。

　　毕竟上，跟着电商行业的迅疾生长，网店的逐鹿也从最早的纯正拼价钱进化到拼任职，是以有越来越众的商家承诺供给赶上邦标的任职。

　　北京大学社会学传授邱泽奇外现：“网店的性情化任职原来即是一种小而美的外现，淘宝不但为少数人供给发光的机缘，也为更众人供给更美的地方。往深处走，它是一个新的经济生长式样。”

　　玻璃杯、瓷器餐具等品类正在物流历程中会展示较众的破损环境，这客观上限制了其网购的生长。但遵照淘宝网调研，87%的商家承诺供给破损补寄的任职。

　　其余，正在方才了结的聚定制行为中，3天时光共有702244位用户投票选出了他们最热爱的9款3C家电商品，最终行为累积贩卖金额高达2500万。这些商品不但供给了消费者定制、厂商直供的任职，俭约了中心畅通症结直接让利给消费者，况且部门商品供给了免费上门、效用改善等性情任职。

　　也许正在不久的未来，手机可能试用，PC可能上门维修，百货也许以旧换新，破损补寄，美妆无来由退换货都邑成为网购的标配任职，成为新的网购行业任职规范。

　　“将来的电子商务形式肯定是以消费者为中央的、按需定制的C2B形式。”阿里巴巴集团首席战术官曾鸣曾外现。