百姓网成都7月21日电 “窗口前有‘首问专员’主动迎接,对咱们供应的劳动资料做到一次性见知,真是任事厉密、生意专业!”7月19日上午,有集体来到四川省自贡市富顺县政务任事核心治理个别业务执照生意,正在“首问专员”的全程随同下,极端钟就办完了手续。
“首问专员”任事是富顺县行政审批局依据县上实行政务任事营商情况“专业才干、部分协同、一网三通”三项革新的哀求,针对政务任事职责职员任事认识不强、任事主动性不高、窗口一次性见知不到位等题目,革新推出的“专区+专员”任事形式:“首问专员”负担迎接指引,窗口职员负担一件事一次治理,让集体正在劳动历程中感觉到任事职员的“温度”。
富顺县行政审批局正在政务任事职员专业才干擢升革新行为中众管齐下、协同胀动:依据政务任事归纳楼结构,按生意流程划分为9个任事专区,确保企业和集体正在劳动历程中享福到“一站式”任事的便捷;按各专区窗口数目的50%装备“首问专员”,并着记号装、发任事卡,与窗口职员变成互相配合、互相监视的闭联;扶植“办不行事”受理窗口、“任事不顺心”投诉箱以及投诉卡。同时胀动微乐任事、首问职守治服务、一次性见知任事、容缺治理任事、领代办任事、限时办结任事、延时任事七大任事,连续擢升企业和集体劳动的体验感温和心度。
据悉,该形式目前正在富顺县医保和商事专区试点,8月将正在总共专区实行,一连深化“放管服”革新,连续更始任事体例和程度,进一步优化县域政务任事营商情况xk星空体育。(杨文娟、许鹏)